Права граждан РФ в сфере охраны здоровья
Закон РФ о защите прав потребителей
Порядок ознакомления пациента или его представителя с медицинской документацией
Права граждан в сфере охраны здоровья
Правила оказания платных медицинских услуг
Федеральный закон «Об охране здоровья граждан в РФ»
Федеральный закон «Об обязательном медицинском страховании в РФ»
Информация об условиях оказания бесплатной медицинской помощи гражданам РФ в рамках территориальной программы государственных гарантий
Территориальная программа по Пермскому краю
Тарифное соглашение по ОМС в Пермском крае
Сроки ожидания медицинской помощи по ОМС
Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения
Памятка для граждан о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи
Информация о надзорных органах
Пациент может направить жалобу или обращение (как обратившись
лично, так и направив обращение почтой России или через специальную форму на сайте) в органы государственной власти и организации:
1. Министерство здравоохранения Пермского края.
614006, г.Пермь, Ленина, 51
+7(342)217-79-00
+7(342)217-76-81
2. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю
614016, г.Пермь, ул.Куйбышева, 50
+7(342)239-35-63
3. Территориальный орган Росздравнадзора по Пермскому краю
614068, г.Пермь, ул.Петропавловская, 111
+7(342)237-01-57
+7(342)246-61-12
4. Управление Роспотребнадзора
614016, г.Пермь, ул.Куйбышева, 50
+7(342)239-35-63
E-mail: urpn@59.rospotrebnadzor.ru
Информация об оказании медицинских услуг в клинике «Медицинский центр «ЛОР плюс»
1. Клиника «Медицинский центр «ЛОР плюс» оказывает услуги в рамках ДМС-страхования:
Страховой дом ВСК, г. Пермь, ул. 25 Октября, 18, тел. +7(342)218‒15‒28.
Пациентам для получения медицинских услуг за счет ДМС необходимо предоставить: полис ДМС, паспорт, гарантийное письмо от страховой компании или иметь прикрепление к ООО МЦ «Лор Плюс».
Вы можете самостоятельно позвонить в страховую организацию по указанному номеру в полисе и сообщить диспетчеру о вашем желании получить медицинскую помощь в нашем медицинском центре. Диспетчер страховой компании организует наиболее эффективный способ получения Вами медицинской помощи.
При посещении нашей клиники вы сообщаете администратору о том, что застрахованы по программе ДМС. Администратор нашей клиники согласует все необходимые действия с вашей страховой компанией и оговорит с вами дальнейшие решения, связанные с получением медицинской помощи.
2. Медицинские услуги в клинике «Медицинский центр «ЛОР плюс» оказываются:
— в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, утверждаемыми уполномоченным федеральным органом исполнительной власти и обязательными для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями;
— на основе клинических рекомендаций;
— с учетом стандартов медицинской помощи, утверждаемых уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
Стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации
Формы и виды оказания медицинских услуг
График работы врачей клиники «ЛОР плюс»
Правила записи на первичный прием ЛОР врача и обследование
4. Заключение договора об оказании платных медицинских услуг
4.1. Уважаемые пациенты! Уведомляем Вас, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя (лечащего врача, медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, может снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.
4.3. Сроки ожидания предоставления платных медицинских услуг
4.4. Правила подготовки к диагностическим исследованиям
4.5. Правила и сроки госпитализации
4.9. Реестр действующих сертификатов медицинских специалистов
4.10. Правила поведения пациентов
4.11. Заключение договора на предоставление платных медицинских услуг (с авансовым платежом)
Уважаемые пациенты!
Нам очень важно знать насколько Вы удовлетворены качеством медицинской помощи и сервиса в нашей клинике.
Если Вам понравилось в клинике и Вы хотите сказать добрые слова о вашем лечащем докторе – Вы можете написать нам в разделе Отзывы о лор-клинике.
Если Вы столкнулись с некачественным сервисом, некорректным поведением сотрудников или у Ваc есть вопросы о работе клиники, Вы можете обратиться напрямую к Главному врачу и обсудить все возникшие проблемы.
Ваше обращение прочитает непосредственно Главный врач клиники.
Сажина Галина Анатольевна
Врач-организатор здравоохранения высшей квалификационной категории
Главный врач сети клиник «ЛОР плюс»
Напишите Главному врачу клиники