Права граждан РФ в сфере охраны здоровья
Закон РФ о защите прав потребителей
Порядок ознакомления пациента или его представителя с медицинской документацией
Права граждан в сфере охраны здоровья
Правила оказания платных медицинских услуг
Федеральный закон «Об охране здоровья граждан в РФ»
Федеральный закон «Об обязательном медицинском страховании в РФ»
Информация об условиях оказания бесплатной медицинской помощи гражданам РФ в рамках территориальной программы государственных гарантий
Территориальная программа по Пермскому краю
Тарифное соглашение по ОМС в Пермском крае
Сроки ожидания медицинской помощи по ОМС
Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения
Памятка для граждан о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи
Информация о надзорных органах
Пациент может направить жалобу или обращение (как обратившись
лично, так и направив обращение почтой России или через специальную форму на сайте) в органы государственной власти и организации:
1. Министерство здравоохранения Пермского края.
614006, г.Пермь, Ленина, 51
+7(342)217-79-00
+7(342)217-76-81
2. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю
614016, г.Пермь, ул.Куйбышева, 50
+7(342)239-35-63
3. Территориальный орган Росздравнадзора по Пермскому краю
614068, г.Пермь, ул.Петропавловская, 111
+7(342)237-01-57
+7(342)246-61-12
4. Управление Роспотребнадзора
614016, г.Пермь, ул.Куйбышева, 50
+7(342)239-35-63
E-mail: urpn@59.rospotrebnadzor.ru
Информация об оказании медицинских услуг в клинике «Медицинский центр «ЛОР плюс»
1. Клиника «Медицинский центр «ЛОР плюс» оказывает услуги в рамках ДМС-страхования:
Страховой дом ВСК, г. Пермь, ул. 25 Октября, 18, тел. +7(342)218‒15‒28.
Пациентам для получения медицинских услуг за счет ДМС необходимо предоставить: полис ДМС, паспорт, гарантийное письмо от страховой компании или иметь прикрепление к ООО МЦ «Лор Плюс».
Вы можете самостоятельно позвонить в страховую организацию по указанному номеру в полисе и сообщить диспетчеру о вашем желании получить медицинскую помощь в нашем медицинском центре. Диспетчер страховой компании организует наиболее эффективный способ получения Вами медицинской помощи.
При посещении нашей клиники вы сообщаете администратору о том, что застрахованы по программе ДМС. Администратор нашей клиники согласует все необходимые действия с вашей страховой компанией и оговорит с вами дальнейшие решения, связанные с получением медицинской помощи.
2. Медицинские услуги в клинике «Медицинский центр «ЛОР плюс» оказываются:
— в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, утверждаемыми уполномоченным федеральным органом исполнительной власти и обязательными для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями;
— на основе клинических рекомендаций;
— с учетом стандартов медицинской помощи, утверждаемых уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
Стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации
Формы и виды оказания медицинских услуг
График работы врачей клиники «ЛОР плюс»
Правила записи на первичный прием ЛОР врача и обследование
4. Заключение договора об оказании платных медицинских услуг
4.1. Уважаемые пациенты! Уведомляем Вас, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя (лечащего врача, медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, может снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.
4.3. Сроки ожидания предоставления платных медицинских услуг
4.4. Правила подготовки к диагностическим исследованиям
4.5. Правила и сроки госпитализации
4.9. Реестр действующих сертификатов медицинских специалистов
4.10. Правила поведения пациентов
Уважаемые пациенты!
Нам очень важно знать насколько Вы удовлетворены качеством медицинской помощи и сервиса в нашей клинике.
Если Вам понравилось в клинике и Вы хотите сказать добрые слова о вашем лечащем докторе – Вы можете написать нам в разделе Отзывы о лор-клинике.
Если Вы столкнулись с некачественным сервисом, некорректным поведением сотрудников или у Ваc есть вопросы о работе клиники, Вы можете обратиться напрямую к Главному врачу и обсудить все возникшие проблемы.
Ваше обращение прочитает непосредственно Главный врач клиники.
Сажина Галина Анатольевна
Врач-организатор здравоохранения высшей квалификационной категории
Главный врач сети клиник «ЛОР плюс»
Напишите Главному врачу клиники